Opiston kursseille osallistuminen parantaa hyvinvointia 

Lämmin kiitos vastauksista Järvenpään Opiston asiakaskyselyyn. Yli 80 % vastaajista koki, että opiston kursseille osallistuminen on parantanut heidän hyvinvointiaan. Avoimissa vastauksissa hyvinvoinnin kerrottiin parantuneen mm. sosiaalisten kontaktien, arjen rytmittymisen, digitaitojen ja fyysisen kunnon parantumisen myötä. 

Arvioissa nousua

Kyselyssä oli erilaisia väittämiä, joihin sai vastata asteikolla 1 eri mieltä – 10 samaa mieltä. Tässä muutama poiminta vastausten keskiarvoista (suluissa vuoden 2023 vertailuluku): 

• Järvenpään opistolla on merkittävä rooli järvenpääläisten hyvinvoinnin edistämisessä: 8.6 (8.6) 
• Löydän helposti tietoa opiston kurssitarjonnasta: 8.2 (7.9) 
• Kurssitarjonta on monipuolista: 8.2 (7.9) 
• Suosittelen mielelläni opiston kursseja muille: 8.3 (8.1) 
• Opiston kurssien hinta-laatusuhde on hyvä 8.1 (7.6) 
• Opiston asiakaspalvelu on toimivaa 8.1 (7.7) 
• Osallistuminen kursseille on parantanut hyvinvointiani 8.8 (uusi väite) 

Osa vastaajista koki myös hyötyä työelämään

Järvenpään Opiston asiakaskysely oli avoinna 14.–30.11.2025. Vastauksia saatiin 299. 50 % vastaajista oli yli 66-vuotiaita, mutta vastauksia saatiin myös nuoremmilta ikäryhmiltä. Vastaajista 89 % oli järvenpääläisiä. Vain 2 % vastaajista ei ollut osallistunut opiston kursseille tai luennoille. Monissa väittämissä keskiarvo oli parantunut edellisestä v. 2023 tehdystä kyselystä. Ensimmäistä kertaa kysyttiin myös kurssien vaikutuksesta ammatilliseen osaamiseen. Yli 20 % koki erilaisia hyötyjä, kuten kielitaidon ja fyysisen jaksamisen parantumista. 

Kehittämiskohteita

Kyselyvastausten perusteella kehitämme edelleen mahdollisuuksia antaa palautetta sekä vaikuttaa kurssivalikoimaan. Kyselyissä pyrimme tavoittamaan laajemmin eri kohderyhmiä jalkautumalla mm. nuorten ja maahan muuttaneiden pariin. Lisäämme viestintää kurssien suunnitteluun vaikuttavista asioista. Selvitämme, voisimmeko käyttää asiakasraatia apuna kurssien suunnittelussa ja näin parantaa asiakkaiden mahdollisuuksia vaikuttaa kurssivalikoimaan. 

Vastaajien kesken arvottiin palkintoja. Lahjakortit on arvottu, ja voittajiin ollaan yhteydessä pikimmiten.